昨天去油房铁厂、她在河里担水、水桶一滑漂到河的中心去了，而她顺着弯弯曲曲的河道寻找去了，我们也去看看、试想能否帮得上忙、不但没有见到水桶的痕迹、也不见了她本人、分析应该是走岔了、她应该回去了、眼看到夜幕降临之时、我和光旭也就返回新矿街了。

       今天又是光旭媳妇一块儿去铁厂、送报纸的文荣到了村上、我也就直接去了她家（向品莲的女子张颜芝家里），就有这么巧、她正在和颜悦色地同被赡养人一块儿搣玉米，她见到我很是尊敬、连忙去屋里拿来方凳、同时递上茶水、客套寒暄一阵、就进入了谈话的主题。

      把她多年以来孝敬老人的做法提出来加一肯定性的夸奖、还说敬老、爱老的家庭美德值得我们广泛传送学习，见到她很高兴的时候，就说到组织上要求签订赡养协议、也是奔着对赡养人和被赡养人双方负责任的角度考虑、必须依法签订。

       比如老人有所需的有些方面、连赡养人也无法解决之时、作为赡养人就有权去向组织反映其问题、以求得到解决；特别是被赡养人的合法权利被正在侵害之时，赡养人就有权第一个站出来主张权利等等、说得她连连称赞：”还是国家考虑的全面、这个赡养协议我签订了，但是有个问题我可不可以提出来？”、我立马说：”请讲出来、还看我能否答复得让你满意呢！”

        她说：“村上解决老人住房不公平、为什么有好多老人交一万块钱又退回去了、住居不交一点钱的房子、而我母亲又没有这个享受”嗯”这个问题不能说服我、我就是不满意；”，“好的、谢谢你掏出了心窝子，啊！是这么回事：

      原来所缴一万元为什么要退回去呢？因为退回去后、这些老人没有房屋产权、百年之后房子归村集体所有，又能安排新一轮单独老人住居、而你母亲的住房是村上给你们无偿帮助1万元、你们给老人修一间、房产永远归你们自己所有、从法律角度讲：就是所有权的问题，按照这个安排、你们比起你们村的其它老人更具有优越性”呢。

        她说，“哦、那我就听明白了、好吧、我打心里没有意见了、谢谢你、为我们的事情操心”、“不不不、是我们分内的事情，好了、以后有需要的话，找我、退休还有两年多时间呢”、“好好好、少不了麻烦你的”、就这样、一个赡养与被赡养协议的入户签订工作、把埋藏在群众内心的对政策不了解而产生对村级以上组织各种工作不满意的疙瘩解除了，达到了一箭双雕的目的。

         无疑是对于脱贫攻坚工作满意的票数来说、又拉回来了一票，所以说：依靠群众才是提升满意度的本源。